Rozdziel asortyment: co broni się ceną wobec platform spoza UE, a co obsługą, dostawą i zwrotem. Od 1.07.2026 różnica cen dla paczek do 150 € maleje o ok. 3 € na kategorię towaru.
Dane i wnioski dla zarządu · stan na 3 listopada
Pulpit menedżerski
- Internet to 9,0% sprzedaży detalicznej (GUS, 08.2026), wartość sprzedaży online +17,5% rok do roku.
- Black Week: 21 z 200 obserwowanych sklepów ma już aktywną ofertę, w ostatnich 7 dniach doszło 12.
- Najbliższy termin w kalendarzu: E-commerce B2B 2026, za 2 dni.
Do Black Friday24dni do 27.11.2026Black Week zwykle rusza wcześniej
Najbliżej5 lisE-commerce B2B 2026za 2 dni Priorytety
Jedna decyzja dla każdej roli
Przed Black Week ustal próg rentowności CPA przy planowanym rabacie i przekaż go zespołowi jako limit. Licz na kwotach netto i na CPA z najdroższych dni kampanii.
Sprawdź, czy automat paczkowy jest domyślną opcją dostawy i czy daty dostawy podane w sklepie wytrzymają ostatnie terminy wysyłki kurierów przed świętami.
Pokaż pełny koszt z dostawą przed kasą i przejdź zakup na telefonie. Dodatkowe koszty (39%, Baymard) i niewygodne formularze (33%, Gemius) to dwie najczęstsze bariery.
Co z tego wynika
Sześć tematów dla zarządu
Fakt ze źródłem, potem nasz wniosek. Wnioski aktualizujemy raz w miesiącu, ostatnio 28.10.2026.
Najtańsza dźwignia marży jest w kasie, nie w budżecie reklamowym
FaktNajczęstszy powód porzucenia zakupu w kasie to dodatkowe koszty, np. dostawa (39% wskazań, Baymard). 72% kupujących płaciło BLIK-iem, a 83% wybiera automat paczkowy (Gemius 2025).
WniosekKażdy porzucony koszyk to opłacony już ruch. Pełny koszt pokazany przed kasą, BLIK i automat paczkowy jako domyślne opcje to zmiany tańsze niż dokupienie tego samego ruchu.
Sklep jest oceniany na telefonie
Fakt82% kupujących online robi zakupy na smartfonie, wśród osób poniżej 24 lat 91%. Najczęstsza bariera na telefonie to niewygodne formularze (33%), potem wolny internet (27%) i strony, które nie dopasowują się do ekranu (25%) (Gemius 2025).
WniosekPrzegląd kasy warto robić na telefonie, nie na komputerze w biurze. Każde zbędne pole w formularzu kosztuje więcej na małym ekranie.
Od 1 lipca 2026 r. paczki spoza UE płacą cło: 3 € za każdą kategorię towaru
FaktRada UE przyjęła 11.02.2026 r. przejściową opłatę celną 3 € za każdą kategorię towaru w paczce o wartości do 150 €. Obowiązuje od 1.07.2026 do 1.07.2028 r., z możliwością przedłużenia. Przykład: jedna bluzka jedwabna i dwie wełniane to dwie kategorie, czyli 6 € (KPMG).
WniosekPrzewaga cenowa tanich paczek spoza UE maleje, ale nie znika. Scenariusz, nie fakt: platformy mogą przenosić towar do magazynów w UE i skracać dostawę. Wtedy szybka wysyłka przestaje być pewną przewagą polskiego sklepu.
Zagraniczne platformy to stały konkurent, nie chwilowa moda
Fakt41% internautów kupuje na zagranicznych platformach, o 5 pp. więcej niż rok wcześniej (Gemius 2025). W Google zainteresowanie Temu w 2026 r. słabnie, a Allegro ma ok. 6 razy więcej wyszukiwań (Google Trends).
WniosekCeną z tymi platformami wygra niewiele polskich sklepów. Warto rozdzielić asortyment na ten, który broni się ceną, i ten, który broni się obsługą, dostawą i zwrotem.
Rzeczy z drugiej ręki kupuje już większość
Fakt58% kupujących online kupiło używany produkt. Najczęściej na Vinted (48%), Allegro (46%) i OLX (39%) (Gemius 2025).
WniosekOdnowione i zwrócone produkty klasy B mogą być osobnym kanałem sprzedaży zamiast przeceny w magazynie. To opcja do sprawdzenia, nie gotowa recepta.
Black Week: rabat i droższa reklama spotykają się w tym samym tygodniu
FaktW latach 2021–2025 listopad był co roku miesiącem z najwyższym udziałem internetu w sprzedaży detalicznej, średnio o 2,3 pp. powyżej średniej rocznej (GUS). W tym samym czasie o uwagę klienta walczy najwięcej sklepów.
WniosekZanim ruszy kampania, policz próg rentowności CPA przy planowanym rabacie. Pilnuj go w najdroższe dni kampanii, a nie w średniej z całego miesiąca.
Black Week 2026
Kto już wystartował
- Drogerie NaturaBlack Friday Month: do −40% na produkty z promocją (do 29.11)od 3 listopada
- SMYKBlack Weeks: rabaty do −60% w wybranych kategoriachod 3 listopada
- SferisBlack Weeks: top okazje, raty 0%, rabaty na wybrane produktyod 3 listopada
- Wyjątkowy PrezentBlack Month: do −50% na wybrane prezentyod 3 listopada
- Doz.plBlack Weeks 2026: kupuj ulubione marki taniej (rabaty −4% do −35% na widocznych produktach)od 2 listopada
W mediach
- Samsung i vouchery na Black Friday 2026. Dość osobliwa promocjagsmManiaK.pl, 2 listopada
- Black Friday 2026 - promocje w JD Sports - e-Grajewoe-Grajewo, 29 października
- Rossmann szykuje się na Black Friday 2026. Te produkty znikną z półek w mgnieniu okaSuper Express, 22 października
Kalkulator Black Week
Próg rentowności kampanii: jaki CPA możesz zaakceptować?
Wpisz dane swojego sklepu netto, bez VAT. Kalkulator policzy break-even CPA i ROAS, czyli koszt pozyskania zamówienia i zwrot z wydatków na reklamę, przy których kampania wychodzi na zero.
Kalendarz
Najbliższe 30 dni
- 5 lis E-commerce B2B 2026Wydarzenia branżowe Dodaj do kalendarza
- 11 lis Dzień Singla (11.11)Dni zakupowe Dodaj do kalendarza
- 23–30 lis Black WeekDni zakupowe Dodaj do kalendarza
- 27 lis Black FridayDni zakupowe Dodaj do kalendarza
- 30 lis Cyber MondayDni zakupowe Dodaj do kalendarza
- 1 gru Dzień Darmowej Dostawy (orientacyjnie)Dni zakupowe Dodaj do kalendarza
Do obejrzenia
Wybrane dla kadry zarządzającej
Konkurencja i pozycjonowanie rynkowe Four Consumer Trends Leaders Can’t Ignore | McKinsey Live
Ekspansja zagraniczna (cross-border) The Mastery of Scale: How Zalando Navigates Europe’s Macro Shifts - Full Session
Strategia cenowa The Real Cost of Goods: Tariffs, Risk, and the New Retail Supply Chain
Liczby z GUS, Black Week RADAR i kalendarza odświeżają się same. Źródła każdej liczby są w opisie tematu albo w Pulsie. Wydruk: rynekecommerce.pl/pulpit/